近日，市审批服务管理局为积极应对政务大厅年底业务高峰期，努力克服时间紧、任务重、人手少、情况复杂等困难，多措并举，提升办事效率和服务水平，保障各项工作平稳运行，更好地服务群众。

“今天来缴费时发现，增加了几个办事窗口，工作人员办事效率高、服务好，听说周末窗口还要加班办理社保缴费业务，服务确实很周到。”在市政务大厅，前来缴纳保险费用的群众正在窗口前有序排队等候办理，市民杨婷对窗口工作人员高质量的办事效率赞不绝口。

据了解，为积极应对年底社保、医保、税务业务高峰期，市审批服务管理局参照上一年度年底业务办件量，提前与人社、医保、税务等单位沟通协商，及时制定了应对方案。组织开展“周末不打烊”“延时办理”等服务，并在原有4个窗口的基础上新增3个办事窗口、一个预备办事窗口，在窗口外部机动设置2-3人，提高办事效率，缩减办理时间，最大程度地方便群众办事。

此外，市审批服务管理局还持续优化政务服务，拓宽意见反馈渠道，听取群众对大厅各项业务办理的意见建议，并安排专人负责，及时将群众提出的问题反馈至各业务窗口，进一步改进工作作风，提升服务质量。

截至目前，政务大厅灵活就业社保缴纳累计办件量16853件。下一步，市审批服务管理局将继续强化为民服务工作宗旨，深入学习贯彻党的二十大精神，切实解决群众和企业的急难愁盼问题，树好树牢温暖政务品牌形象，为群众提供更加优质、高效、便捷的政务服务。