为刺激经济加快复苏，让利购房消费者，自贵阳贵安启动购房契税消费券政策以来，经济区政务服务中心主动靠前，提升“三率”助力购房契税消费券发放工作。截至目前，该中心共办结契税缴纳700余万元。

提升活动知晓率。经济区政务服务中心充分利用现有LED大屏、宣传屏等宣传载体播放贵阳贵安购房契税消费券活动宣传界面，同时将活动信息、流程、办理契税所需材料同步更新至政务服务中心微信公众号，并在政务大厅分发购房契税消费券活动宣传册。同时，积极动员办事群众以口口相传方式进一步提升活动知晓率。

提升契税办理率。自贵阳贵安启动购房契税消费券政策以来，政务大厅不动产窗口日均办件量增加到60余件，办件数量激增，为有效满足群众需求，该中心启动不动产窗口午休时间“接力办”、超工作时间“延时办”、非工作时间“预约办”特色服务模式。同时，通过增开契税窗口、协调税务窗口协助办理、抽调引导服务人员做好取号及协助群众复印材料等方式，降低办件积压率。截至目前，中心共增开1个窗口、抽调4名引导服务员，共办结契税缴纳700余万元。

提升问题回复率。为让群众关于购房契税消费券的问题能得到及时回复，该中心安排服务专员在线实时解答群众提出的契税活动相关问题，在各平台、窗口显著位置公布政务大厅不动产窗口咨询电话及经济区投资促进局契税活动咨询电话，解答群众专业问题，推动购房契税优惠政策落地落实。

来源：经济区融媒体中心

记者：王轩禹  通讯员：马宏业 陈肯